Όροι & Προϋποθέσεις Casabet

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας Casabet και ισχύουν για όλους τους επισκέπτες και εγγεγραμμένους χρήστες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του brand μέσω του domain casino-casabet.gr ή/και των επίσημων ιστοσελίδων του. Με την πρόσβαση, εγγραφή ή χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της Casabet, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους.

Η Casabet ιδρύθηκε το 2024 και λειτουργεί υπό την εταιρεία Fortuna Games N.V., με άδεια λειτουργίας από την Curacao Gaming Control Board. Οι πληρωμές και η επεξεργασία ορισμένων συναλλαγών πραγματοποιούνται μέσω της Deltaprime Limited, με έδρα την Κύπρο. Η χρήση της πλατφόρμας επιτρέπεται μόνο σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το νόμιμο όριο ηλικίας που ισχύει στη χώρα κατοικίας τους και σε κάθε περίπτωση είναι τουλάχιστον 18 ετών.

1. Αποδοχή των όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού ή με τη συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας, ο χρήστης αποδέχεται ότι δεσμεύεται από τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις, καθώς και από κάθε σχετική πολιτική που αφορά το απόρρητο, τις πληρωμές, τα bonus, τις αναλήψεις και το υπεύθυνο παιχνίδι. Αν ο χρήστης δεν συμφωνεί με οποιοδήποτε μέρος των όρων, οφείλει να σταματήσει άμεσα τη χρήση της πλατφόρμας.

2. Επιλεξιμότητα και λογαριασμός χρήστη

Για να χρησιμοποιήσει κάποιος τις υπηρεσίες της Casabet, πρέπει να παρέχει ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία κατά την εγγραφή. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, IP, μέσο πληρωμής ή συσκευή, εκτός εάν η εταιρεία εγκρίνει ρητά διαφορετικά. Η Casabet διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να κλείσει λογαριασμούς που παρουσιάζουν διπλές ή παραπλανητικές εγγραφές.

Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής του. Οποιαδήποτε δραστηριότητα πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού θεωρείται ότι έχει γίνει από τον ίδιο τον κάτοχο, εκτός εάν αποδειχθεί διαφορετικά κατόπιν ελέγχου.

3. Επαλήθευση ταυτότητας (KYC)

Η Casabet εφαρμόζει διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας για λόγους ασφάλειας, πρόληψης απάτης και συμμόρφωσης με κανονιστικές απαιτήσεις. Ο χρήστης ενδέχεται να κληθεί να προσκομίσει έγκυρο δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής και οποιοδήποτε άλλο έγγραφο κριθεί απαραίτητο.

Ο ενδεικτικός χρόνος επαλήθευσης μπορεί να κυμαίνεται από 0 έως 24 ώρες, ωστόσο η Casabet διατηρεί το δικαίωμα να παρατείνει τον έλεγχο σε περιπτώσεις αυξημένου κινδύνου ή ελλιπών στοιχείων. Μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC, μπορεί να τεθούν περιορισμοί σε αναλήψεις, bonus ή άλλες λειτουργίες του λογαριασμού.

4. Καταθέσεις

Η Casabet προσφέρει πολλαπλές μεθόδους κατάθεσης, μεταξύ των οποίων SEPA Transfer, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafe, eZeeWallet, Flexepin, Revolut, Visa, MasterCard, MiFinity, N26, καθώς και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum, USDC, Litecoin, Cardano (ADA), Solana, Tron, Tether, Dogecoin και Binance Pay. Η διαθεσιμότητα κάθε μεθόδου ενδέχεται να διαφοροποιείται ανά χώρα, νόμισμα, λογαριασμό ή τεχνικούς περιορισμούς.

Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης ορίζεται συνήθως στα €20, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά για συγκεκριμένη προσφορά. Για ορισμένα bonus ισχύει ελάχιστη κατάθεση €25 ή €30, σύμφωνα με τους ειδικούς όρους της προωθητικής ενέργειας. Η Casabet δηλώνει ότι δεν επιβάλλει τέλη κατάθεσης, ωστόσο ο πάροχος πληρωμών ή η τράπεζα του χρήστη μπορεί να χρεώνει ανεξάρτητα τέλη.

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί αποκλειστικά μεθόδους πληρωμής που ανήκουν στο δικό του όνομα. Η χρήση τρίτων μέσων πληρωμής ενδέχεται να οδηγήσει σε ακύρωση συναλλαγών, πάγωμα λογαριασμού ή απόρριψη ανάληψης.

5. Αναλήψεις

Η Casabet υποστηρίζει αναλήψεις μέσω μεθόδων όπως Bank Wire Transfer, MiFinity, eZeeWallet, Neteller, Skrill, Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, TRON και Interac, ανάλογα με την επιλεξιμότητα του λογαριασμού και τη χώρα χρήσης. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι €20.

Τα όρια αναλήψεων ορίζονται έως €5.000 ανά ημέρα, €10.000 ανά εβδομάδα και €25.000 ανά μήνα, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά στο πλαίσιο ειδικού προγράμματος ή VIP κατάστασης. Η Casabet δεν επιβάλλει τέλη ανάληψης, αλλά ενδέχεται να προκύπτουν χρεώσεις από τραπεζικούς ή εξωτερικούς παρόχους.

Ο χρόνος επεξεργασίας εκκρεμών αναλήψεων μπορεί να κυμαίνεται από 0 έως 96 ώρες. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιπλέον έγγραφα ή να καθυστερήσει την επεξεργασία όταν απαιτείται πρόσθετος έλεγχος ασφαλείας, καταπολέμησης απάτης ή επιβεβαίωσης στοιχείων.

6. Bonus και προωθητικές προσφορές

Η Casabet ενδέχεται να προσφέρει bonus καλωσορίσματος, bonus καζίνο, free spins, προσφορές επανακατάθεσης και άλλες προωθητικές ενέργειες. Όλα τα bonus υπόκεινται σε ειδικούς όρους συμμετοχής, περιλαμβανομένων απαιτήσεων στοιχηματισμού, ελάχιστης κατάθεσης, χρονικών περιορισμών και ενδεχόμενων ορίων μέγιστης ανάληψης από bonus κέρδη.

Ενδεικτικά, οι διαθέσιμες προσφορές μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Welcome Bonus Sports: 100% έως €100 με ελάχιστη κατάθεση €25 και wagering Bx6 / Dx6.
• Casino Bonus: 150% έως €450 + 100 Free Spins με ελάχιστη κατάθεση €30 και wagering Bx40 / Dx40 / Sx40.
• 2η Κατάθεση: 80% έως €200 + 50 Free Spins με wagering 40x bonus και ελάχιστη κατάθεση €25.
• 3η Κατάθεση: 70% έως €500 + 100 Free Spins με wagering 40x bonus και ελάχιστη κατάθεση €25.
• 4η Κατάθεση: 50% έως €500 με wagering 40x bonus και ελάχιστη κατάθεση €25.
• 5η Κατάθεση: 100% έως €500 + 100 Free Spins με wagering 40x bonus και ελάχιστη κατάθεση €25.

Η Casabet διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναστέλλει ή ακυρώνει οποιαδήποτε προσφορά ανά πάσα στιγμή. Κατάχρηση bonus, arbitrage betting, χαμηλού ρίσκου wagering, χρήση πολλαπλών λογαριασμών ή οποιαδήποτε ενέργεια που θεωρείται καταχρηστική μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση bonus, κερδών και/ή κλείσιμο λογαριασμού.

7. Κανόνες στοιχηματισμού και καζίνο

Η Casabet παρέχει sportsbook, live betting, καζίνο, live casino και instant play παιχνίδια. Όλα τα στοιχήματα και παιχνίδια διέπονται από ειδικούς κανόνες αγοράς, γεγονότος, παιχνιδιού ή παρόχου. Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει τους κανόνες κάθε αγοράς πριν από την τοποθέτηση στοιχήματος ή τη συμμετοχή σε παιχνίδι.

Στο sportsbook, η Casabet μπορεί να προσφέρει περισσότερα από 1.200 καθημερινά pre-match events από 40+ αθλήματα, με έμφαση και σε αγορές όπως οι έξτρα αγορές και το quickbet. Σε περίπτωση προφανούς λάθους αποδόσεων, τεχνικού σφάλματος, καθυστερημένης ενημέρωσης ή εσφαλμένου διακανονισμού, η Casabet διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να διορθώσει το σχετικό στοίχημα.

Στο καζίνο, τα παιχνίδια παρέχονται από τρίτους παρόχους όπως Pragmatic Play, NetEnt, Thunderkick, Hacksaw Gaming, NoLimit City, Playson, Push Gaming, Quickspin, Amusnet, Wazdan και πολλούς ακόμη. Για το live casino συνεργάζονται μεταξύ άλλων οι Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, Vivo Gaming και BetGames TV. Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με αποτέλεσμα παιχνιδιού, υπερισχύει το αρχείο καταγραφής του παρόχου και του συστήματος.

8. Τεχνικά σφάλματα και ακυρότητα συναλλαγών

Η Casabet καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή και ασφαλή λειτουργία της πλατφόρμας, χωρίς όμως να εγγυάται ότι η ιστοσελίδα θα είναι συνεχώς διαθέσιμη ή απολύτως απαλλαγμένη από σφάλματα. Σε περίπτωση τεχνικής δυσλειτουργίας, λανθασμένης πίστωσης, προβλήματος λογισμικού, σφάλματος RNG, προβλήματος επικοινωνίας με πάροχο ή συστημικής βλάβης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει στοιχήματα, spins, bonus, πληρωμές ή κέρδη που επηρεάστηκαν από το σφάλμα.

Οποιοδήποτε κέρδος ή πλεονέκτημα που αποκτήθηκε ως αποτέλεσμα τεχνικού προβλήματος θεωρείται άκυρο μέχρι την ολοκλήρωση της σχετικής διερεύνησης.

9. Απαγορευμένη χρήση

Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση της πλατφόρμας για παράνομες δραστηριότητες, ξέπλυμα χρήματος, χρήση κλεμμένων μέσων πληρωμής, χειραγώγηση αγορών, collusion, bonus abuse, χρήση bots, λογισμικού αυτοματοποίησης ή οποιαδήποτε άλλη μορφή αθέμιτης ή δόλιας συμπεριφοράς. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Casabet μπορεί να αναστείλει λογαριασμούς, να παρακρατήσει υπόλοιπα, να ακυρώσει συναλλαγές και να κοινοποιήσει πληροφορίες στις αρμόδιες αρχές ή σε σχετικούς φορείς συμμόρφωσης.

10. Υπεύθυνο παιχνίδι

Η Casabet υποστηρίζει το υπεύθυνο παιχνίδι και απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικους χρήστες. Παρότι δεν είναι διαθέσιμα όλα τα εργαλεία περιορισμού, η πλατφόρμα προσφέρει εργαλείο αυτοαποκλεισμού. Δεν αναφέρονται διαθέσιμα εργαλεία όπως deposit limit, loss limit, wager limit, reality check, time-out ή session limit. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να αξιολογεί τη συμπεριφορά του και να ζητά βοήθεια όταν το παιχνίδι παύει να είναι ψυχαγωγικό.

Η Casabet διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει περιορισμούς ή να κλείσει λογαριασμούς όταν υπάρχουν ενδείξεις προβληματικού παιχνιδιού ή όταν αυτό απαιτείται για λόγους ασφάλειας και συμμόρφωσης.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, κειμένων, γραφικών, δομής σελίδων, λογισμικού και εμπορικής ταυτότητας, αποτελεί ιδιοκτησία της Casabet ή των αδειοδοτημένων συνεργατών της. Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, αναπαραγωγή ή εμπορική χρήση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

12. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η χρήση της πλατφόρμας συνεπάγεται την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς παροχής υπηρεσιών, επαλήθευσης ταυτότητας, διεκπεραίωσης πληρωμών, πρόληψης απάτης, κανονιστικής συμμόρφωσης και υποστήριξης πελατών. Η Casabet και οι συνεργαζόμενοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική απορρήτου και τις σχετικές νομικές απαιτήσεις.

Ο χρήστης αποδέχεται ότι ορισμένα στοιχεία μπορεί να κοινοποιηθούν σε παρόχους πληρωμών, παρόχους παιχνιδιών, υπηρεσίες KYC ή αρμόδιες αρχές, όταν αυτό είναι αναγκαίο για τη λειτουργία της υπηρεσίας ή τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις ελέγχου.

13. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Casabet δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, απώλεια δεδομένων, διακοπή λειτουργίας, καθυστέρηση πληρωμών που οφείλεται σε τρίτους παρόχους ή ζημίες που προκύπτουν από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό λόγω αμέλειας του χρήστη. Η συνολική ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στο ποσό που βρίσκεται νόμιμα διαθέσιμο στον λογαριασμό του χρήστη ή στο ποσό της επίμαχης συναλλαγής, ανάλογα με την περίπτωση.

14. Τροποποιήσεις των όρων

Η Casabet μπορεί να ενημερώνει ή να τροποποιεί τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις οποτεδήποτε, ιδίως για λόγους κανονιστικής συμμόρφωσης, εμπορικής πολιτικής, βελτίωσης υπηρεσιών ή τεχνικών αλλαγών. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά από τέτοιες τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν τακτικά την παρούσα σελίδα.

15. Επικοινωνία και υποστήριξη

Για ερωτήματα σχετικά με τους Όρους & Προϋποθέσεις, τον λογαριασμό ή τις συναλλαγές, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την εξυπηρέτηση πελατών της Casabet μέσω email στο [email protected] ή μέσω live chat 24/7. Η υποστήριξη διατίθεται σε επιλεγμένες γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των English, German, Greek και Portuguese, όπου είναι διαθέσιμο.

16. Τελικές διατάξεις

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις αποτελούν ολόκληρη τη συμφωνία μεταξύ του χρήστη και της Casabet ως προς τη χρήση της πλατφόρμας για το έτος 2026, εκτός εάν υπερισχύουν ειδικοί όροι για συγκεκριμένη υπηρεσία, παιχνίδι, αγορά ή προσφορά. Αν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Η χρήση της Casabet γίνεται με ευθύνη του χρήστη και υπόκειται στους κανόνες της πλατφόρμας, στις διαδικασίες ασφαλείας και στις απαιτήσεις επαλήθευσης που η εταιρεία κρίνει αναγκαίες για την προστασία του brand, των συναλλαγών και του παικτικού περιβάλλοντος.